家裡的洗衣機使用了十一年，孩子的老媽都是購買市面上販售的洗衣機清潔劑來清洗，有一天她無意中知道有專門清洗洗衣機的公司，要我上網查詢高雄市有沒有這種公司，我上網查詢，網友提供的公司有三家，我按照他們提供的電話打過去，第一家已經停業，第二家接電話的老闆表示使用十一年的洗衣機不要再拆解清洗，因為清洗完後再組裝回去後續會有很多問題，第三家位在仁武，有在做清洗服務。
我跟清洗公司約定日期時間，服務人員在當天早上九點來拆解洗衣機，當場清洗洗衣機外槽的內部，內槽與底座要拿回公司清洗，因為整個內槽外面與底座都是黑褐色的汙垢。下午五點多，服務人員再將清洗過的內槽與底座拿來，並且附有一張清洗前後的照片，組裝完畢後，沒有放入衣物，開始測試洗衣機，運轉正常，清洗的費用1600元。
洗衣機清洗後的幾天在運轉的過程中聲音似乎變小，但是在一星期之後的某一天，洗衣機竟然故障，我試著自行排除，但是徒勞無功，因此打電話給國際牌的服務中心。當天早上九點半技術人員來到家裡，他看到故障的顯示圖樣認為排水管堵塞或故障，更換排水系統的零件後，故障還是沒有解除，他再拆解其他零件，測試運轉，洗衣機的水槽的水竟然溢滿出來，技術人員不解到底故障出在何處。到了11點，因為他還有其他的客戶要維修，因此約定下午五點過後再來。下午六點多技術人員與他的同事一起前來，經過現場討論後認為洗衣機的啟動系統有問題，再次拆解發現啟動系統的一條管線被壓扁，更換管線之後，洗衣機就恢復正常，費用1600元。我問技術人員為什麼管線會被壓扁，他回答先前有拆解過再組裝時被壓到，我沒有跟他們說一個星期前洗衣機有清洗過。
本來以為應該沒有問題，但是第三天洗衣服時，洗衣機的底部竟然滲出水來，而且脫水時發出相當的噪音，第二次再打電話給服務中心，先前的技術人員再來查看，他認為洗衣機內槽的懸吊系統可能故障，但是這款洗衣機的懸吊系統已經停產，沒有零件可以更換，至於滲水可能洗衣過程中水槽的水飛濺出來滲漏到底部，他認為這兩種異常對於洗衣機的運轉應該沒有安全上的顧慮。雖然故障沒有排除，我還是給了檢修費300元。
一個月之後，洗衣機脫水的噪音越來越嚴重，我認為洗衣機在沒有清洗前，都沒有這些問題，心想是不是清洗完後組裝時出了差錯，既然服務中心的技術人員無法排除，就請清洗公司再來重新組裝，打電話給清洗公司，我將情況說給接電話的人員聽，對方表示洗衣機清洗後當場經過測試沒有問題，而且服務中心的技術人員也拆解過，所以現在的故障不是他們的問題，我跟她表示，只是想請他們再來組裝一次而已，她要我打電話給公司的服務人員，我打給服務人員，把情況再跟他說明一次，他的說法跟公司的人員一樣，而且他表示他們現在很忙，有空才會打電話跟我約日期前來，這個意思很明白他們不會來處理。
為了避免洗衣機脫水的噪音干擾到左鄰右舍，第三次打電話給服務中心，服務中心在當天下午就請技術人員過來，這位技術人員就是先前的那一位的同事，他判定洗衣機的懸吊系統出問題，懸吊系統的四根吊臂已經停產，因此沒有零件，洗衣機只能將就使用，這次他不收檢修費。
既然如此，洗衣機只好繼續使用，不過讓我想到第二位洗衣機清洗公司的老闆說的「十幾年的洗衣機不要再拆解清洗，否則日後的故障會很多」。如果當初沒有被拆解清洗，雖然老舊，這些問題應該不會發生。
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